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滿意度調查表
聯絡單位: 心臟外科加護病房 (4A1, 4A2)
您的大名: 性別: 男 女
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電子郵件:

台大醫院外科加護病房 病人服務滿意度調查表

親愛的病友您好，
　　為了解醫護人員所提供的服務是否適合您的需要，擬訂一份問卷調查表，誠懇就下列各題的滿意度做勾選，以作為未來改善服務品質的參考。祝您早日康復!

台大醫院外科加護病房　敬上

1. 護理人員態度親切和善，主動對病人提供關懷。
  很滿意(100%) 滿意(80%) 尚可(60%) 不太滿意(40%) 不滿意 (20%)
很不滿意(0%)
 
2. 護理人員能適當提供病人生理上的需求(如口渴、疼痛)。
  很滿意(100%) 滿意(80%) 尚可(60%) 不太滿意(40%) 不滿意 (20%)
很不滿意(0%)
 
3. 會客時護理人員會陪在身旁，並向家屬解釋病情。
  很滿意(100%) 滿意(80%) 尚可(60%) 不太滿意(40%) 不滿意 (20%)
很不滿意(0%)
 
4. 您對於護理人員使用約束帶執行身體約束。
  很滿意(100%) 滿意(80%) 尚可(60%) 不太滿意(40%) 不滿意 (20%)
很不滿意(0%)
 
5. 病人如有需要，能協助聯絡醫師解釋病情。
  很滿意(100%) 滿意(80%) 尚可(60%) 不太滿意(40%) 不滿意 (20%)
很不滿意(0%)
 
6. 加護病房行政人員(如護理站書記)的態度親切和善。
  很滿意(100%) 滿意(80%) 尚可(60%) 不太滿意(40%) 不滿意 (20%)
很不滿意(0%)
 
7. 醫師會清楚告知您(家屬)有關病人的治療進展及解答家屬的疑問。
  很滿意(100%) 滿意(80%) 尚可(60%) 不太滿意(40%) 不滿意 (20%)
很不滿意(0%)
 
8. 加護病房的探病規則及訪客時間的安排。
  很滿意(100%) 滿意(80%) 尚可(60%) 不太滿意(40%) 不滿意 (20%)
很不滿意(0%)
 
9. 加護病房環境有注意隱密性，維護病人的隱私。
  很滿意(100%) 滿意(80%) 尚可(60%) 不太滿意(40%) 不滿意 (20%)
很不滿意(0%)
 
10. 大致上說來，您對本病房醫護人員服務的品質。
  很滿意(100%) 滿意(80%) 尚可(60%) 不太滿意(40%) 不滿意 (20%)
很不滿意(0%)
 
◎ 服務態度優良之護理人員：
 
◎ 不滿意之處，敬請提供具體事實與人名，我們將儘快為你處理及改進：
 
◎ 若有任何建議事項，敬請提供意見：
 
 
　 　
 
 
台大SICU外科加護病房　地址：台北市中山南路7號4F　臺大醫院總院東址
Tel: 02-2312-3456　No.7.Chung San South Road, Taipei　Tel: 886-2-2312-3456
 
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